kvalitet og troværdighed

For at sikre kvaliteten og troværdigheden af vores arbejde har vi udviklet politikker, der gælder for hele vores organisation.

Kvaliteten af vores ydelser er en afgørende faktor for at nå vores mål med arbejdet. Grundighed, viden og effektivitet er nogle af de vigtigste faktorer med indflydelse på kvaliteten.  Vi arbejder hele tiden på at udvikle og forbedre kvaliteten af vores arbejde. 

Vores troværdighed er tæt forbundet med vores uafhængighed som udbydere af certificeringsydelser.  Derfor har vi  en systematiseret tilgang til at undgå interessekonflikter på såvel det individuelle plan som på virksomhedsplan.

Vi lægger også vægt på at følge op på klager over vores certificeringsydelser eller certificerede virksomheder. Når det gælder vores FSC-ydelser følger vi vores certificeringspartner Rainforest Alliance's politik for håndtering af klager og konflikter.