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FSC lanza un portal para las partes interesadas
7 de diciembre de 2010
Una nueva sección dedicada a las partes interesadas en la página web de FSC ofrece información sobre el sistema FSC de un vistazo. Más importante, el Portal de las Partes Interesadas de FSC proporciona orientación sobre el Sistema de resolución de Disputas con un proceso online para presentar y hacer seguimiento de las mismas.
Transparencia mejorada
Lanzado en noviembre de 2010, el portal proporciona los últimos comunicados FSC, tales como su decisión de disociarse de Asian Pulp and Paper (APP), así como las próximas evaluaciones de operaciones forestales y de las entidades de certificación.
 Los temas forestales candentes - como el papel de los bosques en la lucha contra el cambio climático y cómo FSC se está implicando en este reto internacional - son destacados en una sección que contiene las declaraciones de posicionamiento de FSC, las preguntas más frecuentes y enlaces a información adicional.
El Sistema de Resolución de Disputas Online proporciona un valioso recurso para aquellas compañías que desean comunicar a las partes interesadas cómo tratan las reclamaciones. La plataforma permite hacer seguimiento del estado de una disputa, fomentando así un proceso más transparente.
Un potencial para la interacción inexplotado
Apoyamos profundamente la iniciativa de FSC de facilitar la implicación de las partes interesadas al hacer más eficientes y avanzados sus canales de comunicación. Sin embargo, animamos a FSC a transformar este sitio web en un espacio verdaderamente interactivo que dé un paso más en la calidad del compromiso entre FSC y sus partes interesadas.
 Por ejemplo, FSC podría introducir un formulario de observaciones y comentarios en la sección de asuntos forestales para cada uno de los temas. El Foro de Partes Interesadas parece también una excelente plataforma para encauzar los procesos de consulta de las partes interesadas y asegurar el máximo feedback - especialmente si se combina con un compromiso de sacar a consulta todos los estándares y políticas, además de destinando tiempo suficiente para que las partes interesadas proporcionen sus comentarios.
Finalmente, FSC puede aprovechar esta oportunidad para introducir un servicio donde las partes interesadas puedan recibir anuncios y consultas públicas en los temas de su interés.
Los asuntos de las partes interesadas se hacen visibles
El feedback de las partes interesadas podría también ayudar a FSC a completar la lista de los temas de partes interesadas visibles en el portal. La sección sobre críticas de las ONGs ofrece rigurosa información sobre cómo FSC trata las preocupaciones de las partes interesadas y cubre varios temas que les inquietan a muchas de ellas, como la certificación de plantaciones y de bosques tropicales vírgenes; sin embargo, algunas preocupaciones clave no son tratadas.
 Por ejemplo, uno de los temas más debatidos en la última Asamblea General FSC fue la preocupación de que el sistema de Madera Controlada FSC no estaba siendo implementado de manera consistente en el terreno. Aun así, la sección de preguntas más frecuentes sobre Madera Controlada no lo menciona, como tampoco explica cómo FSC y su entidad de control de la calidad, Accreditation Services International (ASI), están tratando estos temas.
Resolución de disputas transparente
La sección de Resolución de Disputas ofrece una clara perspectiva general del sistema, haciendo el proceso extremadamente transparente. Sin embargo, no hay información sobre las disputas en curso, excepto una cabecera indicando el tema. Un próximo paso importante sería clarificar qué información puede ponerse al alcance a aquellos interesados en una disputa, así como cuándo y cómo puede ser compartida.
historias relacionadas (en inglés)
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